Terma dan Syarat
Platform 99cuci

01 Takrifan dan Skop

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan 99cuci ("Platform", "Kami" atau "99cuci"), sebuah platform permainan atas talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.

Dalam dokumen ini, "Perkhidmatan" merujuk kepada keseluruhan fungsi yang disediakan oleh 99cuci termasuk slot, live casino, taruhan sukan, poker dalam talian, dan semua perkhidmatan pembayaran yang berkaitan. "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang didaftarkan pada platform ini.

Perjanjian ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua bahagian platform 99cuci, termasuk laman web rasmi di https://99cuci.one, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi rasmi yang dikendalikan oleh 99cuci.

02 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform 99cuci tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang akaun boleh dibuka atau digunakan:

• Pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Pengguna mesti merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Pengguna mesti memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Pengguna tidak boleh menjadi individu yang telah diisytiharkan oleh mahkamah sebagai tidak berupaya membuat keputusan kewangan.
• Pengguna tidak boleh berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat dan terkini. Anda juga akur bahawa sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucuthakan baki yang ada.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pembukaan berbilang akaun dengan menggunakan identiti yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama, atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat, termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Kata laluan yang dipilih mestilah kuat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya.
• 99cuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan dengan segera.
• Pengesahan nombor telefon dan e-mel mungkin diperlukan untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya.

99cuci berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

04 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan pada platform 99cuci tertakluk kepada had minimum dan prosedur yang ditetapkan. Penerimaan wang ke dalam akaun anda serta pengeluaran wang tertakluk kepada syarat berikut:

Kaedah pembayaran yang diterima oleh 99cuci merangkumi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH. Semua transaksi diproses dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Bagi pengeluaran wang, tempoh pemprosesan biasa ialah antara 30 minit hingga 3 jam setelah permintaan pengeluaran diluluskan. Permohonan pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama sekiranya pengesahan tambahan diperlukan atau semasa waktu puncak.

• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama anda sahaja.
• 99cuci tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebab keselamatan.
• Sebarang percubaan untuk mengelirukan proses pembayaran akan menyebabkan akaun digantung untuk siasatan.
• Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.

99cuci berhak untuk meminta dokumen sokongan seperti bukti identiti atau bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau apabila terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

05 Bonus dan Promosi

99cuci menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran promosi berkenaan. Pengguna dinasihatkan membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum mendakwa mana-mana bonus.

Program VIP 99cuci terdiri daripada tiga peringkat — Bronze, Silver dan Gold — masing-masing menawarkan cashback mingguan sehingga 0.5%, 1.0% dan 1.5%. Ahli dinaikkan ke peringkat yang lebih tinggi berdasarkan aktiviti permainan mereka dari semasa ke semasa.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak lain.
• Setiap pengguna hanya layak mendakwa bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus atau membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus tambahan adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun.
• 99cuci berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Wang bonus yang dikreditkan akibat kesilapan teknikal atau ralat sistem akan dibatalkan.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan pada platform 99cuci — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, poker dan permainan memancing — mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati di dalam antara muka permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan sebelum mula bermain.

Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad. 99cuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui bagi permainan slot dan kasino, serta odds pasaran yang dikira secara bebas bagi taruhan sukan. Keputusan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti konkrit tentang kegagalan teknikal.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang diakui oleh pihak 99cuci.
• Sebarang cubaan memanipulasi keputusan permainan melalui kaedah teknikal atau kerjasama dengan pemain lain adalah dilarang.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana alat bantu luar yang memberi kelebihan tidak adil adalah pelanggaran berat terma ini.
• 99cuci berhak membatalkan taruhan atau keuntungan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan sistem.

07 Keselamatan dan Privasi

99cuci mengambil serius perlindungan maklumat peribadi pengguna. Semua data yang dikumpul diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL untuk memastikan semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami kekal selamat.

Pengguna bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui orang lain, anda perlu memberitahu pasukan sokongan 99cuci dengan segera supaya tindakan perlindungan yang sesuai dapat diambil.

• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan sambungan internet yang selamat apabila mengakses akaun anda.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai sesi permainan, terutama pada peranti yang dikongsi bersama.
• Aktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan.

08 Penutupan dan Sekatan Akaun

99cuci berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun dengan serta-merta dan tanpa notis awal sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini.
• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu.
• Pembukaan berbilang akaun oleh pengguna yang sama.
• Eksploitasi bonus atau sistem promosi secara tidak sah.
• Penggubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Tingkah laku berbahaya atau mengancam terhadap staf atau pengguna lain.
• Permintaan penutupan diri secara sukarela atas alasan permainan bertanggungjawab.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebarang baki wang tunai (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard setelah semakan akaun selesai.

Penutupan akaun tidak membebaskan pengguna daripada sebarang tanggungjawab undang-undang yang wujud sebelum tarikh penutupan tersebut.

09 Penafian dan Had Liabiliti

Platform 99cuci disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan berjalan lancar setiap masa, kami tidak boleh menjamin ketersediaan platform yang tidak terputus, bebas ralat atau sentiasa selamat daripada virus atau elemen berbahaya yang lain.

99cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan kami, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangkakan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Sekiranya berlaku pertikaian antara pengguna dan 99cuci, pihak-pihak bersetuju untuk terlebih dahulu menyelesaikan pertikaian melalui saluran sokongan pelanggan secara perundingan mesra. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

10 Pindaan Terma

99cuci berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini.

Bagi perubahan yang bersifat material atau ketara, 99cuci akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis di dalam platform atau melalui e-mel yang telah didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7.